Importations en 2024 : simplification des démarches et intensification des contrôles 

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Depuis 2015, le dispositif de contrôle à l’importation a été largement amélioré, avec l’optimisation du traitement des dossiers, la simplification des procédures, la dématérialisation et l’externalisation des opérations. En 2024, 128 156 dossiers d’importation ont été traités, soit une augmentation de 6,8% par rapport à 2023. Les délais de traitement ont également diminué, avec un délai moyen de traitement documentaire de 0,86 jour (-0,27 jour) et un délai pour l’inspection physique des produits de 2,13 jours (-0,57 jour). Les contrôles effectués sur 7 101 prélèvements ont révélé 798 importations non conformes, entraînant l’interdiction de plus de 5 583 tonnes de produits, principalement des textiles, matériaux de construction, appareils électriques, pièces automobiles et appareils à gaz.

Le 2 décembre 2024, le Ministère de l’Industrie et du Commerce a lancé une plateforme informatique pour gérer l’octroi des certificats de conformité (CoCs) pour les produits contrôlables à l’origine. En seulement deux semaines, 30 CoCs ont été délivrés. Par ailleurs, une application pour gérer les visites de contrôle physique des importations et une plateforme pour l’octroi des Autorisations d’Admis pour Conforme sont en développement en collaboration avec Portnet.ma. Ces initiatives visent à simplifier davantage les démarches et à améliorer la traçabilité des dossiers de contrôle de conformité des produits industriels.

En 2022, le Ministère a lancé une plateforme en ligne pour les réclamations des entreprises importatrices marocaines, qui a reçu 2 261 réclamations en 2024. Parmi celles-ci, 1 898 ont été traitées et 363 classées (infondées ou hors attribution). En 2024, le plan national de contrôle a renforcé la protection des consommateurs avec 25 280 opérations de contrôle effectuées par les contrôleurs du Ministère, aboutissant à 380 procès-verbaux. Par ailleurs, plus de 330 000 visites de contrôle ont été réalisées dans le cadre des commissions mixtes provinciales et préfectorales, générant près de 15 300 PV liés à la protection des consommateurs.


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