FOOD Magazine L'alimentaire à la loupe
Afin d’assurer un maximum de sécurité tout en maintenant une qualité de service optimale à ses assurés, le Groupe MAMDA-MCMA accélère la digitalisation de ses process en matière de renouvellement de polices d’assurances et de délivrance d’attestations. Première au niveau des compagnies d’assurances au Maroc, MAMDA-MCMA lance en effet la borne interactive, sans contact humain, pour renouveler sa police d’assurances et récupérer son attestation en toute sérénité et en toute sécurité.
Facile d’utilisation, ergonomique et 100% sécurisée, cette borne comprend une fonction de renouvellement des polices d’assurances et un module éditing qui permet aux assurés de récupérer leur attestation d’assurance en quelques minutes, sans interactions humaines, respectant ainsi les règles de distanciation sociale et les précautions sanitaires requises. Une première borne pilote a été implémentée à Rabat et un déploiement au niveau des régions est en cours.
Enfin, MAMDA-MCMA met à la disposition de ses assurés son centre de relation client (numéro éco 08.01.000.456) pour répondre à toutes leurs questions et assurer leurs prises en charge.
