FOOD Magazine L'alimentaire à la loupe
Le Groupe LabelVie annonce une initiative majeure pour renforcer le pouvoir d’achat de ses clients en généralisant son programme de fidélité “Club Carrefour” à l’ensemble de ses magasins Carrefour à travers le pays.
Face à l’inflation et à l’augmentation du coût de la vie, cette initiative vise à soutenir le pouvoir d’achat des clients en leur permettant de cumuler des points sur tous leurs achats, quels que soient les produits sélectionnés. En d’autres termes, les clients bénéficient systématiquement de gains à chaque passage en caisse.
Le programme “Club Carrefour” est entièrement digital et repose sur une carte de fidélité virtuelle accessible via l’application “Carrefour Maroc”. Les clients accumulent des points à chaque achat, quel que soit le type de produit.
Pour profiter de ces avantages, les clients peuvent s’identifier en caisse en utilisant leur numéro de téléphone ou en présentant leur carte virtuelle via leur smartphone. De plus, ils ont la possibilité de convertir leurs points en bons d’achat directement depuis l’application.
Najlae Dounia, Product Owner Squad Fidélité chez le Groupe LabelVie, a souligné : “Les programmes de fidélité ont tendance à cibler des produits spécifiques, ce qui peut créer de la frustration chez les consommateurs lorsque leurs articles préférés ne sont pas éligibles. Chez le Groupe LabelVie, nous avons choisi de récompenser nos clients pour l’ensemble de leurs achats à chaque passage en caisse et de leur offrir davantage de points chaque mois sur une sélection de produits.”
