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Afin de mettre en lumière le capital humain et son adaptation aux évolutions du marché, la Fédération des métiers de la distribution des produits de grande consommation (Tijara 2020), a organisé, le 8 avril, un webinaire sous le thème « La formation comme un vecteur de performance de l’entreprise ». « Dans un monde de plus en plus secoué par la crise économique et transformé par la digitalisation, le secteur de la distribution connait de multiples transformations. La formation parait donc un passage nécessaire pour réussir cette transformation », déclare Nawal Elaidaoui, Présidente de la Commission capital humain et digitalisation de Tijara 2020.
Dans le cadre de sa contribution à l’essor d’un secteur de la distribution structuré, agissant pour le développement socio-économique du pays, « les membres de Tijara 2020 ont bénéficié d’un dispositif spécifique de formation dans divers métiers, notamment la vente, le marketing et la gestion », indique Mme Elaidaoui. Ces formations ont constitué une première étape qui sera enrichie par d’autres, afin d’accroître les performances du capital humain du secteur et d’élargir les savoirs et la formation aux acteurs du secteur du commerce, tant traditionnel que moderne, et celui de la distribution à travers le Maroc, en y incluant le digital.
D’un autre côté, « la formation ne constitue pas un facteur de production, mais plutôt un facteur d’innovation », déclare Youssef Ahouzi, Directeur Général de PortNet, qui témoignait lors de ce webinaire. Pour l’année 2020, PortNet a ainsi effectué, sur le plan interne, plus de 350 jours de formation avec une moyenne de 7 jours de formation par salarié. « Au niveau externe, la formation permet d’accompagner les démarches entreprises pour dématérialiser les procédures administratives ainsi que celles du commerce international », souligne-t-il.
Durant son intervention, Larbi Alaoui Belrhiti, Directeur Général de Jumia Maroc, indique que « développer une expertise chez des personnes semble être moins compliqué que d’avoir à former quelqu’un ou le faire adhérer aux valeurs et à la culture de l’entreprise. » D’après lui, la formation au sein de l’entreprise se fait de façon naturelle, dans la mesure où les nouvelles recrues sont automatiquement formées à des «skills» qu’ils n’ont pas forcément lors de leur recrutement, par exemple le marketing digital et l’analyse de données.
